Netykieta w poczcie e-mail
Aktualizacja: 2021-02-12 12:15:00
Netykieta to swoisty kodeks internauty dotyczący zasad komunikowania się w sieci. Ponieważ Internet, jako niescentralizowana struktura nie podlega pod żadną instytucję, mogącą normalizować zasady użytkowania, internauci sami wypracowali zbiór reguł, których przestrzeganie świadczy o kulturze osobistej. Zasady netykiety dotyczą zarówno technicznych i prawnych aspektów, jak i grzeczności językowej.
W przypadku poczty elektronicznej także wyróżniamy konkretne przepisy netykiety.
1. Pisz po polsku
Stosuj zasady języka polskiego! To pokazuje szacunek do innych, a bogate słownictwo, ortografia i gramatyka są po to, żebyśmy lepiej się rozumieli. Używaj polskie znaki diakrytyczne (ogonki), nie wysyłaj pustego maila bez treści! Przywitaj się, podaj cel maila i pożegnaj odbiorcę.
2. Spam – stop
Nie przesadzaj z liczbą wiadomości wysyłanych do grona znajomych czy komentarzy zamieszczanych w grupach i na forach. Jeśli bardzo chcesz się czymś pochwalić lub coś wypromować – lepiej wybierz odpowiednie miejsce w sieci i dodaj osobistą relację Powielanie tej samej treści na dziesiątkach grup czy forów nie przyniesie dobrego efektu.
3. Duże załączniki umieść w chmurze
Skoro mowa o załącznikach – dbaj, by były lekkie. Większe pliki umieść w którymś z serwisów oferujących przestrzeń w chmurze, np. WeTransfer, Dropbox, Dysku Google, pCloud, iCloud czy MediaFire. To szybkie, a w dłuższej perspektywie pozwala utrzymać porządek w poczcie.
4. Nie przesadzaj z formatowaniem
Możliwości HTML-a przewróciły w głowie niejednemu użytkownikowi Outlooka. Tekstura w tle, falujące napisy i tekst we wszystkich kolorach tęczy… to nie zawsze się dobrze czyta. Poprzestań na prostej szacie graficznej. Możesz też wyłączyć kodowanie HTML, co spowoduje, że Twoje mejle będą lżejsze.
5. Stosuj ukrytą kopię
Zapraszasz wszystkich znajomych i całą rodzinę na imprezę? Szanuj prywatność adresatów. Nie wszyscy chcą ujawniać swoje adresy wszystkim innym gościom. Dodaj ich adresy w ukrytej kopii (skrót UDW lub BCC; ciekawe, czy wiesz, co on oznacza- otwiera się w nowym oknie?).
6. Nie zaczynaj od: Witam!
To zwrot, który zrobił w sieci furorę, a bardziej wrażliwych językowo przyprawia o dreszcze. Dlaczego? Bo jest o nadawcy, a nie o adresacie. Witam! może powiedzieć gospodarz w progu domu – tymczasem wymiana mejli jest inną relacją. Lepsze są formy, które odnoszą się do adresata, w sposób odpowiedni do typu relacji i stopnia zażyłości, np. Szanowny Panie, Pani Prezes, Drogi Januszu, Cześć, Kochana. Językową analizę tego tematu znajdziecie w artykule w Poradni Językowej PWN.
7. Login mejla – niech będzie odpowiedni
W szkole używamy tylko poczty szkolnej tj. nauczyciele y.xxxx@losto.net zaś uczniowie u000@losto.net, gdzie y – oznacza inicjał imienia, xxxx- nazwisko, 000 – numer ucznia.
8. Temat mejla
Nadaj wiadomości syntetyczny temat, który opisze jej zawartość. Tematy typu: Pytanie czy Ważna informacja – pilne nie pozwalają na wyszukanie wiadomości po dłuższym czasie i wprowadzają chaos. Jeśli korespondujemy z kimś w jednym wątku, warto tworzyć nowe wątki kiedy ma to logiczne uzasadnienie. W przeciwnym wypadku, możemy np. podsumowanie projektu odebrać w wiadomości o tytule Re: Re: Re: Odp: Re: Fwd: Odp: Re: Re: Fwd: propozycja współpracy.
9. Sprawdzaj pocztę, odpisuj regularnie
Jeśli wiadomość była skierowana bezpośrednio do Ciebie, odpisz w ciągu jednego dnia roboczego. Gdy na sformułowanie pełnej odpowiedzi potrzebujesz więcej czasu, daj znać, że wiadomość dotarła i zajmiesz się nią. Trochę inaczej wygląda sprawa w korespondencji z najbliższymi, którzy mogą Cię zaczepić także przez inne kanały. Zawsze jednak pozostawianie czyjejś wiadomości bez odpowiedzi jest niezbyt grzeczne.
10. Uważaj na wirusy
Nie przekazuj dalej wiadomości niewiadomego pochodzenia lub z załącznikami, które wydają się nietypowym plikiem. Nigdy nie klikaj w takie załączniki. Możesz trafić na złośliwe oprogramowanie (ransomware) lub inny rodzaj wirusa.
Przygotowano na podstawie netykiety Orange.pl